Shop@ - 2005-02-21
Innehåll
Annonsörer
Användbarhet och statistik
Två sätt att ta reda på hur väl en e-handelsbutik fungerar är användbarhetstester och statistikverktyg. Var och en för sig kan de ge underlag för förbättringar som ökar försäljningen. Enligt Bryan Eisenberg på ClickZ finns det dock en skillnad mellan hur man bör använda de två. Med hjälp av statistikverktyg identifierar man var det finns problem i butiken och med hjälp av användbarhetstester tar man reda på vad som behöver förbättras.
Läs mer på ClickZ
Reklammail mitt i arbetsveckan
Under konferensen eTail 2005 delade marknadsförare med sig av sina tips inom området e-postmarknadsföring. De bästa tiderna att skicka ut nyhetsbrev är tisdagar och onsdagar strax före lunch, enligt vice vd:n för juveleraren Ice.com. Andra tricks som e-handlare använder med framgång är e-post till kunder med varor i varukorgen och tidsbegränsade erbjudanden.
Läs mer hos Internet Retailer
Prisskillnaderna online har ökat
När e-handel började bli populärt i slutet av 1990-talet trodde många att prisskillnaderna mellan olika butiker skulle bli små. Prisjämförelsetjänster skulle ta iväg möjligheten för en e-handelsbutik att ta ut ett högre pris än konkurrenterna, var teorin. Enligt forskaren Michael Baye så är det inte fallet. Under de senaste åren har skillnaden mellan snittpriset på en produkt och det lägsta priset ökat från 13 procent till 18 procent. För e-handelsaktörer tyder det på att det går att vara framgångsrik utan att på öret matcha konkurrenternas priser.
Läs mer på News.com
Kunder mindre nöjda med e-handel
Håller amerikanska e-handelsföretag på att bli sämre? Det kan man fråga sig efter att American Customer Satisfaction Index senaste undersökning har offentliggjorts. På en skala 1 till 100 har snittbetyget på e-handelsföretag sjunkit från 84 till 80. En förklaring till de lägre betygen ska, enligt undersökningsföretaget, vara att många e-handlare har ändrat sina affärsmodeller och utökat antalet produktkategorier. Trots det lägre betyget är e-handel den bransch som har nöjdast kunder.
Läs mer hos Internet Retailer
Pricerunner lanserar i USA
ValueClicks köp av Pricerunner har lett till en aggressivare expansion från det svenska prisjämförelseföretagets sida. Efter att ha etablerat verksamhet i Frankrike och Tyskland siktar Pricerunner nu på USA. Enligt ValueClicks vd Jim Zarley ska en amerikansk version av Pricerunner lanseras under årets andra kvartal. På den amerikanska marknaden kommer Pricerunner att konkurrera med Shopping.com, Shopzilla, Yahoo! Shopping och Froogle.
Läs mer hos InternetWorld
Upp till toppen
